Conditions générales de vente

Formation Fasciathérapie Réflexe — 100 % en ligne

Version 1.0 — en vigueur au 16 août 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Onanong SAENGJAN — SOLEO NATURE
Entrepreneur individuel — SIRET 850 559 782 00014
4 rue du Pont du Rivage, 59500 Douai, France
Courriel : contact@fasciatherapie-france.fr
Site : https://fasciatherapie-france.fr

Ci-après « le Vendeur ».

Le formateur est Antoine Lesaffre.

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente, par le Vendeur à toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »), de la formation « Fasciathérapie Réflexe — 100 % en ligne », produit numérique accessible depuis l’espace membre du site.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client déclare avoir lues avant de valider son paiement. Elles prévalent sur tout autre document.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Description de la formation

La formation comprend :

• Cinq modules vidéo, correspondant à cinq journées de contenu, du geste de base au protocole de séance complet : réseau fascial et fondations anatomiques ; les huit protocoles par zone ; fascias profonds, chaînes et méridiens ; auriculothérapie, incluant le protocole complet de Reset Émotionnel Auriculaire ; terrain, drainage, micronutrition et axe intestin-énergie-émotions ;
• un manuel de cours d’environ 100 pages au format numérique ;
• une version sous-titrée des vidéos ;
• un accompagnement pédagogique par courriel tout au long de la progression, et par visioconférence sur rendez-vous ;
• l’accès aux rassemblements de pratique organisés à Douai, à titre facultatif, environ une fois par trimestre. Ces rassemblements sont compris dans le prix, sans supplément, mais sont soumis à un minimum de deux participants inscrits pour être maintenus. Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration restent à la charge du Client.

La formation est suivie au rythme du Client, sans session ni groupe imposés, avec un nombre de visionnages illimité.

Prérequis : aucun. La première journée est intégralement consacrée aux fondations anatomiques. Aucun diplôme ni connaissance préalable n’est exigé.

Nature de la formation : les techniques enseignées relèvent de l’accompagnement manuel et du bien-être. Elles ne constituent pas un acte de soin réglementé, ne permettent pas de poser un diagnostic, et ne se substituent pas à une prise en charge médicale. La formation ne délivre ni diplôme, ni titre, ni certification reconnus par l’État, et ne prépare à aucune profession réglementée de santé. Une attestation de fin de formation est délivrée sur demande.

Le Vendeur se réserve la faculté de faire évoluer et d’enrichir le contenu pédagogique. Le Client bénéficie des mises à jour du programme sans coût supplémentaire.

Article 4 — Prix

Le prix de la formation est de 1 500 € (mille cinq cents euros).

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Ce prix comprend l’intégralité des éléments décrits à l’article 3. Il ne comprend pas les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration liés aux rassemblements facultatifs de Douai, ni la connexion internet du Client.

La formation n’est éligible ni au CPF, ni à une prise en charge par un OPCO, France Travail ou tout autre financeur. Le financement est individuel et intégralement à la charge du Client.

Le prix est ferme et définitif à la date de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de le modifier pour les commandes futures.

Article 5 — Commande et paiement

La commande s’effectue en ligne, depuis la page de commande du site. Le Client renseigne son prénom, son nom et l’adresse électronique sur laquelle il recevra son accès. Il lui appartient de vérifier l’exactitude de cette adresse.

Le paiement s’effectue en une seule fois, par carte bancaire, via le prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée par le Vendeur.

À la demande du Client consommateur, et sous réserve d’acceptation par le Vendeur, un paiement en trois échéances peut être proposé. Cette facilité n’est pas accessible aux Clients professionnels. Elle s’obtient exclusivement par téléphone, au 06 49 27 85 22, préalablement à toute commande : aucun lien de paiement fractionné n’est accessible librement sur le site.

Le paiement en trois échéances est assuré par un prestataire tiers de financement. Ce prestataire verse au Vendeur l’intégralité du prix dès la validation de la commande, puis recouvre les échéances auprès du Client selon ses propres conditions, que le Client accepte lors du paiement. L’octroi de cette facilité relève de la seule décision du prestataire. Un refus n’ouvre droit à aucune indemnité et laisse le Client libre de régler en une seule fois.

La vente est parfaite à l’encaissement effectif du paiement. Un courriel de confirmation, valant facture, est adressé au Client.

En cas de rejet ou d’impayé, l’accès est suspendu de plein droit jusqu’à régularisation.

Article 6 — Livraison et accès

L’accès est fourni immédiatement après confirmation du paiement, par l’envoi automatique d’un courriel contenant un lien de création de mot de passe permettant d’accéder à l’espace de formation.

Le Client dispose alors de l’intégralité des contenus, sans déblocage progressif.

L’accès est accordé sans limitation de durée et sans restriction du nombre de visionnages, pour la durée d’exploitation de la plateforme par le Vendeur. En cas de cessation d’activité ou de changement de plateforme, le Vendeur s’engage à en informer le Client et à lui proposer un mode d’accès équivalent ou la remise des supports.

L’accès est strictement personnel et non transmissible. Le partage des identifiants, la diffusion, l’enregistrement ou la revente des contenus entraînent la suspension immédiate et définitive de l’accès, sans remboursement, sans préjudice de poursuites au titre de l’article L. 335-2 du Code de la propriété intellectuelle.

Si le Client ne reçoit pas son accès dans l’heure suivant son paiement, il lui appartient de vérifier ses courriers indésirables puis de contacter contact@fasciatherapie-france.fr.

Article 7 — Droit de rétractation et renonciation expresse

7.1 — Principe

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

7.2 — Exception applicable à la présente formation

L’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation écarte ce droit pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur support matériel, lorsque son exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

La formation étant un contenu numérique mis à disposition immédiatement après le paiement, le Client est invité, au moment de sa commande, à cocher une case non pré-cochée portant la mention suivante :

« Je souhaite accéder à ma formation immédiatement après mon paiement. Je reconnais que la formation est un contenu numérique fourni sans délai et je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours (article L. 221-28, 13° du Code de la consommation). »

Cette case est obligatoire : le paiement ne peut être validé sans elle. En la cochant, le Client donne son accord préalable exprès à l’exécution immédiate du contrat et reconnaît perdre son droit de rétractation dès la mise à disposition de l’accès.

7.3 — Preuve du consentement

Le Vendeur conserve, pour chaque commande, la trace horodatée du consentement : date et heure, adresse électronique, texte intégral et version de la clause acceptée, page depuis laquelle le consentement a été donné, adresse IP et identifiant de la transaction. Cette trace est conservée pendant la durée de prescription applicable et peut être communiquée au Client sur simple demande.

7.4 — Absence de renonciation

Le Client qui ne souhaite pas renoncer à son droit de rétractation ne peut pas commander en ligne. Il peut en informer le Vendeur à contact@fasciatherapie-france.fr : l’accès lui sera alors ouvert à l’expiration du délai de quatorze jours, son droit de rétractation demeurant entier jusque-là.

7.5 — Clients professionnels

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux Clients professionnels agissant dans le cadre de leur activité, sauf dans les cas prévus à l’article L. 221-3 du Code de la consommation.

Article 8 — Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée à contact@fasciatherapie-france.fr. Le Vendeur s’engage à répondre sous quinze (15) jours ouvrés.

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut, après démarche écrite préalable auprès du Vendeur restée infructueuse, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur est tenu d’une obligation de moyens. Il met à disposition du Client les contenus, les supports et l’accompagnement décrits à l’article 3.

Aucun résultat n’est garanti, qu’il s’agisse de la maîtrise technique du Client, des effets obtenus sur les personnes qu’il accompagnera, du développement d’une activité professionnelle ou d’un quelconque niveau de revenu. La progression dépend de l’implication et de la pratique personnelle du Client.

Il appartient au Client de s’assurer qu’il exerce dans un cadre légal, de souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle adaptée avant toute pratique sur autrui, et de respecter les limites de son champ de compétence, notamment l’interdiction de poser un diagnostic ou de promettre une guérison.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une interruption temporaire d’accès imputable à la maintenance, à l’hébergeur, au réseau internet ou à un cas de force majeure.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la fourniture de l’accès. Leurs finalités, durées de conservation et modalités d’exercice des droits sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents. Pour les Clients consommateurs, les règles de compétence des articles R. 631-3 du Code de la consommation et 46 du Code de procédure civile s’appliquent. Pour les Clients professionnels, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège du Vendeur.